よく寄せられる疑問や疑念に回答
FAQ
お客様がより理解を深め、安心してご利用いただけるよう、ご依頼前に多く寄せられるさまざまな疑問にお答えしています。例えば、リフォームの工期やお見積もりに関するご質問、施工中の対応やアフターサポートについての疑問など、お客様が抱えるさまざまな疑念について詳しく解説いたします。解決しないご不明点やご心配ごとがあれば、いつでも気軽にご相談いただけます。
リフォームについて
- お見積もりは無料でしょうか？
- はい、無料です。工事内容によって金額が変わりますので、まずはご依頼内容を詳しくお聞かせくださいませ。
- マンションのリフォームもお願いできるのでしょうか？
- はい、お任せ下さい。
水まわり・床の張替え～内装工事全般を承りますので、お気軽にご相談くださいませ。
- 千葉県内でないと工事はお願いできませんか？
- 千葉県内だけでなく、千葉県・東京近郊、その他も対応いたします。
- 工事にはどのくらいの日数がかかるのでしょうか？
- 工事内容によって変わります。単独箇所の工事で1日～1週間程度、内装全面リフォーム等大規模なものになると1ヶ月以上かかる場合もございます。
ご契約の前にあらかじめご都合をお伺いしてスケジュールを組みますので、ご遠慮なくご相談ください。
お風呂・・・2～3日
キッチン・・・2～3日
洗面台、脱衣所・・・1日
トイレ・・・1日
※あくまで目安となります。実際の工期につきましてはご契約前にお知らせいたします。
- 住んでいるままでリフォーム工事してもらえますか？
- はい、大丈夫です。フルリフォームの場合は、工事完了までのお住まいをこちらでご提案いたします。
- 工事している時間帯は外出できないのでしょうか？
- いいえ、当社で鍵をお預かりして工事することも可能です。お出かけやお買い物などで留守にする場合はお気軽にご相談くださいませ。
ただし、当社からご連絡させていただく場合がありますので、お出かけ先でも連絡が取れるようご協力いただければ幸いです。
- リフォーム期間中にお風呂は使えるのでしょうか？
- 申し訳ございません、リフォーム期間中はお使いいただけません。
マンションタイプで2～3日、戸建てで3～7日で工事が終了する予定です。できるかぎりご不便をおかけしないよう配慮させていただきます。
- 作業で出たゴミや廃材は回収してもらえますか？
- はい。弊社で持ち帰り、適正に処分いたします。
- アフターサービスはあるのでしょうか？
- 施工の仕上り時には厳重なチェックをした上でお引き渡しさせていただいておりますが、万一不具合がありました場合には迅速に対応させていただきますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
- 工事代金の支払いはどのようになるのでしょうか？
- 工事期・金額によって変わりますが、基本は完成後のお支払いとなります。
長期に渡るご契約の場合には、着工時・中間・完了時に分けてお支払いいただく場合もございます。まずはご相談ください。
- ローンを組むことはできますか？
- はい、各種ローンをご利用いただけます。
「TOTOリモデルローン」なと、リフォーム関連のローン商品もご案内しております。
ご希望の方はお気軽にご相談くださいませ。
- 工事費以外でかかる費用はあるのでしょうか？
- 基本的にはほとんどございません。水道のメーターを変更 (13m→20m) すると、納付金が変わったりします。
その他必要な費用がありましたら、ご契約前にお伝えいたします。
- 作業の時間帯はいつですか？
- 基本的には9:00 ～ 17:00です。 (日曜日・祝日は休み)
- 工事の前に何かこちらで事前にしておくことなどありますか？
- 特にございませんが、気になるようでしたら簡単で結構ですので、工事箇所周辺のお片づけをしておいて頂けますとと助かります。
- 作業員の方の休憩にはお茶などをお出ししたほうがいいでしょうか？
- そのようなお気づかいは必要ございませんので、どうぞご安心ください。
- 取り扱っているメーカーは、どのようなものがあるのでしょうか？
- TOTO、クリナップ、LIXIL、Panasonicなど、どのメーカーのものでも仕入・施工できますので、ご希望がありましたらご相談くださいませ。
- キッチンを選ぶ基準はどんなものがありますか？
- まずは、ご予算や扉の種類・お手入れ方法・使い勝手などで検討されることをおすすめいたします。実際にお客様のお宅へお伺いしてご相談をお受けすることも可能ですので、お気軽にお問合せください。
- お風呂のドアを引き戸にすることは可能ですか？
- 1坪以上の浴室であれば、ほとんどの場合対応可能です。まずはご相談くださいませ。
介護保険について
- 介護認定を受けていなくても相談は可能ですか？
- 可能です。各種福祉国家資格を持ったスタッフが認定まで行いますのでお気軽にご相談ください。
- 介護保険の補助金制度を使ったリフォームは可能ですか？
- 可能です。
不動産について
- 相談する際に準備するものはありますか？
- 建物のパンフレットや契約書などをお持ちいただきますとスムーズにご案内が可能です。
- 遠方の物件の相談は可能ですか？
- 可能です。ご相談ください。
- 親の相続に関してご相談は可能ですか？
- 相談であれば息子・娘様だけでも問題ございません。
